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Question en attente de réponse

Pourquoi je ne peux ni émettre, ni recevoir d'appel ?

FELIZARDO D.
FELIZARDO D.

FELIZARDO D.

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Bonjour,
je possède un Sony Xperia L.
Je ne peux plus émettre d'appel : j'entends un "bip" répété, anormal et inhabituel lorsque que je tente de passer un appel. Je ne peux pas non plus recevoir d'appel. Les SMS semblent fonctionner cependant.
J'ai bien essayé de contacter le service client depuis une autre ligne, mais impossible de les joindre.

Réponses

BENEDICTE B.
BENEDICTE B.

BENEDICTE B.

Niveau
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ils disent qu'ils ont un probleme technique y a pas à tortiller chacun son métier!!!!!!

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

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84098 / 180000
points
Equipe

Bonjour Felizardo,

Un incident a été déclaré sur notre réseau hier, vers 17h.

Une partie de nos clients a été touchée par cet incident et a pu connaître des difficultés pour émettre des appels en fin de journée.

Nous nous excusons de la gêne occasionnée et vous rassurons sur le fait que cet incident est à présent résolu.

Toutefois, nos équipes techniques sont mobilisées en ce moment même pour s'assurer que cet incident momentané ne se reproduise pas.

Passez un bon week end !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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