Question en attente de réponse
pas d'appel - échec de l'appel
depuis tout à l'heure je ne peux pas émettre ni recevoir d'appels, mon iphone m'affiche tout simplement "échec de l'appel"
les sms passent mais très difficilement
j'ai déjà redémarré mon mobile, remis ma carte sim en place
pourtant en haut à gauche de mon écran j'ai bel et bien du réseau
Réponse
Bonjour Sarah,
Un incident a été déclaré sur notre réseau hier, vers 17h.
Une partie de nos clients a été touchée par cet incident et a pu connaître des difficultés pour émettre des appels en fin de journée.
Nous nous excusons de la gêne occasionnée et vous rassurons sur le fait que cet incident est à présent résolu.
Toutefois, nos équipes techniques sont mobilisées en ce moment même pour s'assurer que cet incident momentané ne se reproduise pas.
Passez un bon week end !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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