Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Bloccage émission.

JEAN FRANCOIS M.
JEAN FRANCOIS M.

JEAN FRANCOIS M.

Niveau
0
3 / 100
points

Impossible d'appeller et depuis plus de 4 heures.
Cela est inadmissible en 2015. Il devrait y avoir des doubles plateformes avec systeme délestage ou de re-routage afin de limiter les conséquences liées aux instabilités du système au temps de reaction des contrôleurs réseaux....

Réponse

Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

Niveau
6
49784 / 75000
points
Equipe

Bonjour Jean-François,

Un incident a été déclaré sur notre réseau Vendredi 06/11 aux alentours de 17h.
Quelques-uns de nos clients ont été touchés par cet incident et ont pu connaître des difficultés pour émettre des appels en fin de journée.
Nous sommes désolés pour la gêne que cela a pu occasionner.
Merci pour votre compréhension et passez une très bonne journée !

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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