Question en attente de réponse
Demande de geste commercial
Suite à l'incident sur le réseau sur les appels téléphonique, alors que le service SMS fonctionne la moindre des politesses aurai été de nous en informer. C'est pourquoi je viens demander un geste commercial de votre part pour le desagrement et le manque d'information de votre part.
Cordialement,
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 43381 / 75000
- points
Bonjour Jean-Pierre,
Un message sur l'Assistance Mobile informait nos clients depuis vendredi après-midi de l'incident déclaré sur les usages voix.
Je suis navrée de l'impact subi sur votre ligne.
Aussi, je viens de vous apporter une réponse privée à ce sujet.
Bonne journée,
Diane, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Fraude usurpation
Bonjour depuis 3 mois j'ai une facturation de téléchargements le 16 de chaque mois alors que je n'ai rien souscris. Merci de bloquer ce téléchargements ou m'indiquer à quoi il... -
Date de prélèvement au 5 du mois
Bonjour j'aimerais pour mes lignes changer ma date de prélèvement au 5 du mois cordialement -
Changer coordonnées bancaires impossible
Je souhaiterais changer mon IBAN car j'ai changé de banque, mais il est indiqué "Le moyen de paiement n'est pas modifiable pour le moment."
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 43381 / 75000
- points
un anonyme a répondu
-
JEAN PIERRE a posé une nouvelle question
-