Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

bonsoir je ne peu pas emettre d apel ni en recevoir combien de temp ca va duree?

ANDRE-PIERRE N.
ANDRE-PIERRE N.

ANDRE-PIERRE N.

Niveau
0
3 / 100
points

personne n arrive a me joindre depuis quelque heure et je ne recoit pa non plus les sms combien de temp pensee vous que le probleme va duree?

Réponses

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
5
33017 / 40000
points
Equipe

Bonjour Andre-Pierre,

Un incident a été déclaré sur notre réseau hier, vers 17h.

Une partie de nos clients a été touchée par cet incident et a pu connaître des difficultés pour émettre des appels en fin de journée.

Nous nous excusons de la gêne occasionnée et vous rassurons sur le fait que cet incident est à présent résolu.

Toutefois, nos équipes techniques sont mobilisées en ce moment même pour s'assurer que cet incident momentané ne se reproduise pas.

Passez un bon week end !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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MARIE ALINE R.
MARIE ALINE R.

MARIE ALINE R.

Niveau
0
15 / 100
points

Bonsoir je souffre depuis quelques heures du même problème je ne peux ni recevoir ni émettre d'appels merci de nous contacter de toute urgence c'est mon téléphone de travail !!!!!!

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
5
33017 / 40000
points
Equipe

Bonjour Marie,

Un incident a été déclaré sur notre réseau mardi 10 aux alentours de 17h30.

Quelques-uns de nos clients ont été touchés par cet incident et ont pu connaître des difficultés pour émettre des appels en fin de journée.

Nous sommes désolés pour la gêne que cela a pu occasionner et vous rassurons sur le fait que cet incident est à présent résolu.

Merci pour votre compréhension et passez une très bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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