Question en attente de réponse
Nous n'avons plus de réseau sur 2 téléphones mobiles Auchan Télécom, depuis plusieurs heures.Quelle en est la raison ?
Nous ne pouvons pas vous expliquer autre chose que ce que je vous ai indiqué.
Réponse
Bonjour Francis,
Un incident a été déclaré sur notre réseau hier, vers 17h.
Une partie de nos clients a été touchée par cet incident et a pu connaître des difficultés pour émettre des appels en fin de journée.
Nous nous excusons de la gêne occasionnée et vous rassurons sur le fait que cet incident est à présent résolu.
Toutefois, nos équipes techniques sont mobilisées en ce moment même pour s'assurer que cet incident momentané ne se reproduise pas.
Passez un bon week end !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/AuchanTelecom
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