Assistance Mobile

Cette question a été résolue

Impossibilité de passer des appels depuis nos mobiles?

JULIEN E.
JULIEN E.

JULIEN E.

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Que pouvez-vous faire?

PIERRE D.
PIERRE D.

PIERRE D.

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Apparemment le réseau n'est plus disponnible toutes les personnes que je connais ayant un forfait ei telecom sont dans le même cas, moi y compris et impossible de joindre la moindre assistance ...

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Réponses

Bonjour Pierre,

Un incident a été déclaré sur notre réseau hier, vers 17h.

Une partie de nos clients a été touchée par cet incident et a pu connaître des difficultés pour émettre des appels en fin de journée.

Nous nous excusons de la gêne occasionnée et vous rassurons sur le fait que cet incident est à présent résolu.

Toutefois, nos équipes techniques sont mobilisées en ce moment même pour s'assurer que cet incident momentané ne se reproduise pas.

Passez un bon week end !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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