Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Cette question a été résolue

Impossibilité de passer des appels depuis nos mobiles?

JULIEN E.
JULIEN E.

JULIEN E.

Niveau
0
1 / 100
point

Que pouvez-vous faire?

PIERRE D.
PIERRE D.

PIERRE D.

Niveau
0
41 / 100
points

Apparemment le réseau n'est plus disponnible toutes les personnes que je connais ayant un forfait ei telecom sont dans le même cas, moi y compris et impossible de joindre la moindre assistance ...

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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Réponses

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
5
33117 / 40000
points
Equipe

Bonjour Pierre,

Un incident a été déclaré sur notre réseau hier, vers 17h.

Une partie de nos clients a été touchée par cet incident et a pu connaître des difficultés pour émettre des appels en fin de journée.

Nous nous excusons de la gêne occasionnée et vous rassurons sur le fait que cet incident est à présent résolu.

Toutefois, nos équipes techniques sont mobilisées en ce moment même pour s'assurer que cet incident momentané ne se reproduise pas.

Passez un bon week end !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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