Question en attente de réponse
Je ne peux pas émettre d'appels vers des mobiles ?
Bonsoir
Je peux recevoir des appels depuis des fixes et mobiles
Par contre, je peux émettre des appels uniquement vers des lignes fixes??
Les tests effectués :
Test 1: appel depuis archos hélium 50 avec carte nrj mobile vers iPhone 5s Orange --> sonne mais quand on décroche: on entend rien
Test 2: appel depuis archos hélium 50 avec carte nrj mobile vers Galaxy S4 Bouygues --> sonne mais quand on décroche: on entend rien
Test 3: appel depuis Galaxy S4 avec carte nrj mobile vers iPhone 5s Orange --> sonne mais quand on décroche: on entend rien
Test 4: appel depuis Galaxy S4 avec carte nrj mobile vers Archos Hélium 50 Bouygues --> sonne mais quand on décroche: on entend rien
Aucun des téléphones ne sont simlockés
Réponses
Bonjour,
apparemment c'etait un pb general, en tout cas c'est bon de mon coté
Bonjour Stéphane,
Un incident a été déclaré sur notre réseau Mardi 10/11 aux alentours de 18h.
Quelques-uns de nos clients ont été touchés par cet incident et ont pu connaître des difficultés pour émettre des appels en fin de journée.
Nous sommes désolés pour la gêne que cela a pu occasionner.
Merci pour votre compréhension et passez une très bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile/CIC_Mobile
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Téléchargez également l'application "CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
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bonjour, pouvez-vous réactiver ma ligne téléphonique ?
Ma ligne est suspendue pour un problème de prélèvement du mois de février prélèvement a été fait depuis mais c'est toujours impossible de passer les appels, les sms et les... -
j'ai besoin de contacter un conseiller mobile
Comment faire pour échanger directement avec un conseiller car les réponses données ne sont pas celles que je cherche? -
pouvez vous me retablir ma ligne
bjr suite a perte de mon telephone et l'ayant perdu pouvez vous retablir ma ligne svp?.je suis desepere!merci.
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