Question en attente de réponse
Rétractation de ma commande
Bonjour,
ayant aucunes nouvelles de vos services, merci de prendre en compte ma demande de rétractation de ma commande et cela dès réception de ce message
Commande n° : 422962542***
N° NRJ Mobile : 0781862***
Demande d'annulation d'abonnement
Demande d'annulation de portabilité
Demande de remboursement de mes 5,00€ correspondant à l'envoi de la carte sim que je n'ai jamais reçu
Je ne veux pas entendre que votre offre rencontre un grand succès, ni que vous n'avez plus la possibilité d'annuler ma commande.
Je vous rappelle que j'ai droit à 14 jours pour me rétracter.
Je décide de conserver mon opérateur actuel
Cordialement
Réponse
Bonjour Hafite,
Je constate qu'une réponse vous a déjà été apportée par ma collègue Bénédicte.
Je vous invite à consulter le lien suivant:
http://www.assistance-mobile.com/questions/988029-demande-retraction-commande
Passez un bon week end !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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Je dois payer mon loyer donc recevoir un message d'authentification de ma banque et vous me bloquer Il faut absolument et il est très urgent que cela se règle rapidement Merci -
Pièce justificative en cours analyse
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ne reçoit pas les appel
J'ai activé ma ligne aujourd'hui. Je peux appeler mais lorsque quelqu'un m'appel il tombe direct sur ma messagerie. Le problème est avec tout le monde J'ai redémarrer...
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