Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Cette question a été résolue

Code promo des 10 ans non pris en compte ?

TONY V.
TONY V.

TONY V.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour
Comme beaucoup, le code promo des 10ans n'as pas été pris en compte correctement lors de mon inscription.
Je viens de recevoir ma carte sim et elle est maintenant active. Pouvez vous faire le nécessaire pour enregistrer ce code sur mon compte ?
D'avance merci !

Diane F.
Diane F.

Diane F.

Niveau
6
43381 / 75000
points
Equipe

Bonjour Tony,

Je viens de vérifier sur votre ligne et le code promo est bien actif, il sera présent à partir de votre deuxième facture la première étant une facture de mise en service qui ne comptabilise pas le mois complet, mais au prorata.

Bonne journée et à bientôt!
Diane, Conseiller Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (3)

100%

100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?