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Question en attente de réponse

Commande effectuée le 26/10/2015 N° 42301xxxxxxx

Ahcène M.
Ahcène M.

Ahcène M.

Niveau
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4 / 100
points

Commande effectuée le 26/10 - toutes les pièces justificatives ont été envoyée par courrier postal. Cependant aujourd'hui, je n'ai aucune information concernant la réception des pièces justificatives.
Pouvez vous me confirmer si vous avez bien reçu les pièces justificatives et est ce que la carte SIM est en cours d'envoi?
Merci.

Réponse

Bonjour Ahcène,

Je vous informe que nous avons bien reçu et validé vos pièces justificatives.

En effet, suite au succès généré par l'offre Anniversaire, nous accusons un léger retard et vous prions de nous en excuser.

Votre carte SIM est en cours d'expédition et vous sera livré sous un délai de 7 jours ouvrés et à réception nous vous communiquerons la nouvelle date de portabilité.

En attendant votre numéro reste actif chez votre opérateur actuel.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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