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Question en attente de réponse

je n'ai plus d'acces au reseau depuis hier soir ; j'ai éteint et réallumé ; retiré ma carte sim ; ; que dois-je faire ?

CATHERINE T.
CATHERINE T.

CATHERINE T.

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Réponse

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

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points
Equipe

Bonjour Catherine,

Un incident a été déclaré sur notre réseau hier, vers 17h.

Une partie de nos clients a été touchée par cet incident et a pu connaître des difficultés pour émettre des appels en fin de journée.

Nous nous excusons de la gêne occasionnée et vous rassurons sur le fait que cet incident est à présent résolu.

Toutefois, nos équipes techniques sont mobilisées en ce moment même pour s'assurer que cet incident momentané ne se reproduise pas.

Passez un bon week end !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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