Bonjour Camille,
Je vous confirme qu'un changement d'offre est effectivement en cours. le changement prendra bien effet en date du 12 novembre. Cette migration de masse a été mise en place suite à des évolutions techniques.
Afin que vous puissiez utiliser votre ligne rapidement,je vous propose de vous faire parvenir une nouvelle carte Sim. Pour ce faire, je vous remercie de bien vouloir continuer cette conversation via votre boîte mail.
Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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