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"aucun service" apparait. que se passe-t-il?

CECILE P.
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Depuis 2 jours, mon téléphone Samsung est bloqué. Je ne peux ni recevoir, ni émettre d'appels. Internet ne fonctionne pas non plus. j'ai enlevé la batterie. Rien n'y fait. Quel problème y a -t-il?

Réponses

Bonjour Cécile,

Après analyse de votre dossier je ne constate aucune anomalie concernant votre ligne.

Dans ce cas il est nécessaire d'isoler le dysfonctionnement. Pour ce faire, avez-vous la possibilité d'essayer votre carte Sim dans un autre mobile ?

D'avance merci pour votre retour.

Bonne fin de journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

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Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Cécile,

Je me permets de clore ce fil de discussion en l'absence de retour de votre part.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si votre demande est toujours d'actualité.

Bonne fin de semaine.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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