Bonjour Cécile,
Après analyse de votre dossier je ne constate aucune anomalie concernant votre ligne.
Dans ce cas il est nécessaire d'isoler le dysfonctionnement. Pour ce faire, avez-vous la possibilité d'essayer votre carte Sim dans un autre mobile ?
D'avance merci pour votre retour.
Bonne fin de journée.
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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