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Question en attente de réponse

Peut-on avancer la date de portabilité entrainte?

Alexis L.
Alexis L.

Alexis L.

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Bonjour,
J'ai reçu ma carte SIM le 6/11, et ma date de portage initiale est le 14/11. Est-il possible d'avancer au plus tôt la date de portabilité s'il vous plait?

Réponses

Alexis L.
Alexis L.

Alexis L.

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J'ai vu que d'autres membres de ce forum ont eu ce genre de demande prise en compte. Je dois donner mes référence perso ici?

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
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Equipe

Bonjour Alexis,

Je vous informe qu'un délai technique de 4 jours est nécessaire pour que la portabilité de votre numéro s'effectue dans les meilleures conditions. De ce fait, il n'est pas techniquement possible d'avancer la date à laquelle votre ligne va s'activer auprès de nos services. De plus, tant que votre numéro d'appel n'est pas porté chez NRJ Mobile, votre ligne reste active auprès de votre opérateur initial.

Je vous souhaite un excellent après-midi.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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