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Question en attente de réponse

Pourquoi mes appels sur fixe sont en hors forfait international?

SYLVIE B.
SYLVIE B.

SYLVIE B.

Niveau
0
11 / 100
points

Je suis en espagne, mon forfait prompto comprend les appels vers les fixe de l'UE et j'ai une consommation hors forfait qui apparait pour une communication vers un téléphone fixe en france.

Réponse

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
64045 / 75000
points
Equipe

Bonjour Sylvie,

Vous bénéficiez d'un forfait Forfait Prompto 10Go, les appels inclus en illimité vers les fixes en Union européenne s'entendent depuis la France vers l'international.
Les appels émis depuis l'Espagne sont facturés au tarif actuel de 0,228 €/min.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

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