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Question en attente de réponse

pourquoi ma carte sim n'est plus valide? dois-je en recevoir une nouvelle?

eliana S.
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imei 359206057330383

Réponses

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
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points
Equipe

Bonjour Eliana,

Depuis quand ce message s'affiche sur votre mobile?

Je ne constate pas de commande de carte SIM en cours, de changement d'offre ou de service qui explique l'anomalie.

Avez-vous testé la carte SIM dans un autre mobile afin de vérifier l'origine du dysfonctionnement?

Merci d'avance de votre retour. Bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
50170 / 75000
points
Equipe

Bonjour Eliana,

Les informations nécessaires au traitement personnel de votre demande ne m’ont jamais été communiquées. J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre problématique.

Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile.
Merci et à bientôt,

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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