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Question en attente de réponse

messagerie vocale visuelle ne s'active pas

laurent R.
laurent R.

laurent R.

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Bonjour,
J'ai bien basculer aujourd'hui . Tout fonctionne correctement sauf pour la messagerie vocale visuelle qui me marque activation échouer appeler le service client au 10200. (Ce numéro est un injoignable).
De plus je suis rentrer dans mon espace client et il apparaît bien l'offre woot e mais à 16.98 alors que j'avais rentrer le code promo ans.
Merci par avance
Cordialement

Réponse

Bonjour Laurent,

La messagerie vocale visuelle se met en place 24h après activation de votre abonnement. je vous invite a redémarrer votre mobile.

Le montant du forfait indiqué sur votre espace client est juste, il s'agit simplement du TTC, sans réduction ni avantage.

Le code promotionnel est temporaire et sera visible sur votre 2 ème facture et ce, jusqu'à la 13 ème factures incluse.

Merci pour votre compréhension et bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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