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Question en attente de réponse

migrer forfait 10 ans à partir d'un woot 3?

SEBASTIEN D.
SEBASTIEN D.

SEBASTIEN D.

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Bonjour,
J'ai 2 forfait woot 3 GO à 16.99 chez vous et je veux les faire passer au "promo 10 ans" avec la promo à 10 euros.
Comment faire sachant que quand on demande de renseigner le RIO, ça ne fonctionne pas et que dans l'onglet changer le forfait, ce forfait "promo 10 ans" n'existe pas ???.
Merci d'avance

Réponse

Bonjour Sébastien,

L'offre à 10 € est disponible uniquement en nouvelle souscription, il n'est pas possible de passer sur une offre à 10 € en migration, la migration est possible mais avec le tarif de 16.99 €.

La portabilité n'est pas possible sur le même opérateur, c'est pour cela que ça ne fonctionne pas.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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