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date de portabilité nrj mobile?

ludovic P.
ludovic P.

ludovic P.

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bonjour j'ai commandé 2 forfaits anniversaires pour moi et mon épouse, nous avons reçu les cartes sim très rapidement mais toujours pas de confirmation de la date de portabilité. Pouvez vous m'en dire plus?
commande n°42************ et 42**********
Merci d'avance.

Réponses

Cyril C.
Cyril C.

Cyril C.

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Bonjour pareil
42********
Tres déçu de NRJ mobile
En appelant le service client ils nous disent d écrire sur ce forum...
Ça commence bien...
Merci de me contacter au plus vite

MELANIE R.
MELANIE R.

MELANIE R.

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Bonjour Ludovic,

Je constate que vous avez réceptionné un SMS le 9 Novembre dernier sur les deux lignes, afin de vous avertir que les portabilités auront lieu le 13 Novembre prochain.

A bientôt sur l'Assistance Mobile.

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

MELANIE R.
MELANIE R.

MELANIE R.

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Bonjour Cyril,

Je constate que vous avez réceptionné un SMS le 9 Novembre dernier vous indiquant que votre portabilité s'effectuera le 13 Novembre prochain.

A bientôt sur l'Assistance Mobile.

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

ludovic P.
ludovic P.

ludovic P.

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Bonsoir j étais septique au vu des différentes plaintes sur l assistance mobile quand à la portabilité mais je tiens à dire que la portabilité des mes 2 lignes se sont faites sans aucun soucis aujourd'hui, appels sms mms et interne 4g fonctionnent parfaitement sur réseau bouygues. Donc merci nrj mobile. Juste l activation des imessage et FaceTime qui traîne un peu sur les 2 iPhone.

MELANIE R.
MELANIE R.

MELANIE R.

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Bonjour Ludovic,

Votre demande est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

MELANIE R.
MELANIE R.

MELANIE R.

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Bonjour,

Suite à notre échange téléphonique de ce jour, je vous confirme la bonne prise en charge de votre demande par le support technique.

A bientôt sur l'Assistance Mobile

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

MELANIE R.
MELANIE R.

MELANIE R.

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Bonjour Sandrine,

Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le rallumer.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

MELANIE R.
MELANIE R.

MELANIE R.

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Bonjour Ludovic,

Vous trouverez plus d'information sur le lien suivant :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger
Je vous informe qu'il ne sera pas possible de mettre en place cette option à moins d'un moins d'ancienneté sur votre ligne. Vous ne serez donc pas joignable si vous partez à l'étranger.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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