Question en attente de réponse
Carte sim inactive malgré la facture payer ?
Bonjour, je commence a perdre patience. Je suis sans cesse obligé de changer de carte sim elle sont toutes défectueuse a un moment. La 4G quu ne passe jamais la 3G bug a mort bref j'ai trois super smartphones 4G qui passe leurs temps en 2G. Encore aujourd'hui mon réseau est carrément indisponible.
Réponses
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Bonjour Kévin,
Une mise en relation avec l'Assistance Technique est nécessaire.
Je vous invite à continuer cette conversation en privé par le biais de votre adresse e-mail.
Bonne journée,
Ihssane, Conseillère Assistance Technique.
Bonjour, ma carte est inactive elle devait être opérationnelle pour le 01/12. je l'ai testée sur un autre téléphone portable desimlocké le problème persiste.
C'est urgent merci d'intervenir rapidement.
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Bonjour Patrice,
Je constate que votre ligne a été utilisée.
Le délai d'activation d'une ligne peut prendre 48h.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si l'incident persiste.
Bonne journée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
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