Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Je n'ai pas de raiseau, ce qui veut dire que ma ligne n'est pas activée. J'ai acheté mon tel chez un autre opérateur, mais tout fonctionne sauf au niveau du réseau donc mon téléphone n'est pas bloqué. Mon adresse mail pour la réponse est : quintanaclaire@live.fr
Réponses
Bonjour Claire,
Je viens de vérifier et votre ligne est bien active. Elle s'est activée aujourd'hui. Une activation de ligne peut prendre jusqu'à 24 heures maximum. Les Services vont s'activer automatiquement dans la journée.
Pouvez-vous également me dire si vous rencontrez un message d'erreur lorsque vous mettez votre carte SIM dans le téléphone et à quel moment vous le rencontrez.
Merci de votre retour,
William, Conseiller Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
bonjour william, Jai recu ma carte sim, pouvez vous me dire quand un sms va etre envoyé pour valider ma ligne ? merci
mon numero de tel est le 0xxxxxxx9
Bonjour Pascal,
Vous avez choisi de conserver votre numéro de téléphone mobile actuel (souscription avec portabilité) :
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile/
----------------------------
Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Claire,
Je constate que vous avez pu utiliser votre ligne. Votre activation semble avoir été effectuée correctement.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.