Bonjour Stéphanie,
Pour commander une carte SIM, vous pouvez le faire depuis votre Espace Client via la rubrique Service d'urgence, il faut ensuite cliquer sur "Demander votre nouvelle carte SIM".
A réception, il faudra activer la carte SIM via la même rubrique sur votre Espace Client.
Les délais d'activation seront alors de 24 heures.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile