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pas d'accès à la 4G ?

ANDRE F.
ANDRE F.

ANDRE F.

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Ayant mis en service le 6/11 mes 2 SIM sur les lignes suivantes: 06****** ( Tél SAMSUNG) et 06***** (tél HTC), je n'ai pas accès à la 4G. Sur la ligne 06****** je suis e H+ et sur l'autre même pas H+ et signal très faible . Etant avant chez Bouygues avec ces deux lignes et ces mêmes téléphones je n'avais aucun problèmes. Je suis passé chez vous pour avoir les 10Go et je ne peux pas me connecter à internet !!!
Dans l'attente de vous lire
Slts

Réponse

Bonjour Andre,

Afin d'effectuer un paramétrage sur vos deux mobiles, je vous invite à suivre le lien suivant :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrer-mobile-web-mms

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin.

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile
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Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

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