Question en attente de réponse
Est-il possible de modifier mon dossier et de demander un changement de numéro ?
La portabilité de mon numéro est impossible par mon opérateur actuel. Est-ce qu'il est possible de modifier mon dossier et d'annuler la portabilité et donc ainsi de changer de numéro de téléphone ?
Réponses
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 43381 / 75000
- points
Bonjour Benjamin,
Il est tout à fait possibe de procéder à l'attribution d'un nouveau numéro d'appel. Par ailleurs, puisqu'il n'est plus question de portabilité de numéro, il sera nécessaire de faire la demande de résiliation de votre numéro actuel auprès de votre opérateur.
Si cela vous convient, je vous invite à m'en faire part afin de réaliser la manipulation et de répondre en parallèle au mail privé que je viens de vous envoyez sur votre mail.
Bonne journée et à bientôt!
Diane, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 43381 / 75000
- points
Bonsoir Benjamin,
Suite à notre échange privé, je vous confirme l'attribution d'un nouveau numéro d'appel qui prendra effet sous 2 heures.
Bon week end et à bientôt sur l'Assistance Mobile!
Diane, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Pour ma 2 ème ligne 0766527496 changé d opérateur depuis 2 mois et vous facturez tjrs
Ma deuxième ligne appartenant à mon fils Mehdi bousbaa a changé d opérateur depuis + de 2 mois et vous continuez à facturer veuillez me rembourser ce qui n a pas été consommé et... -
Ligne bloquée malgré réception nouvelle SIM
Bonjour, suite à la perte d'un mobile j'ai demandé le remplacement de la carte SIM. Catre que je.ai bien reçu mais je ne trouve pas comment réactiver la ligne. Merci de faire... -
Comment paramétrer mon iphone 7 je ne peux pas envoyer ni recevoire de MMS
Comment paramétrer mon iphone 7 je ne pas envoyer ni recevoir de mms si j'ai pas d'aide je résilier mon abonnement que je vie tous juste de prendre merci
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 43381 / 75000
- points
un anonyme a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 43381 / 75000
- points
un anonyme a répondu
-
Benjamin a posé une nouvelle question
-