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Question en attente de réponse

portabilité pour le 07/11 mais pas de sms reçu

emilie M.
emilie M.

emilie M.

Niveau
0
15 / 100
points

La portabilité est prévu pour aujourd'hui mais je n'ai toujours pas reçu de sms.

Réponses

pascal S.
pascal S.

pascal S.

Niveau
0
33 / 100
points

idem pour moi

julien B.
julien B.

julien B.

Niveau
0
87 / 100
points

La même chose est toujours pas de nouvelle... Service désastreux

Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

Niveau
6
49814 / 75000
points
Equipe

Bonjour Emilie,

Je constate que le SMS vous indiquant la date de portabilité vous a été envoyé.

La portabilité du numéro s'effectuera en date du 13 novembre.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.

Bonne journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Pascal,

Je constate que le SMS vous indiquant la date de portabilité vous a été envoyé.

La portabilité du numéro s'effectuera en date du 13 novembre.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.

Bonne journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

Niveau
6
49814 / 75000
points
Equipe

Bonjour Julien,

Pouvez-vous mettre à jour votre profil en renseignant le numéro de la ligne concernée s'il vous plaît ?

D'avance merci poutr votre retour.

Bonne journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

julien B.
julien B.

julien B.

Niveau
0
87 / 100
points

Bonjour, j'ai déjà été tenu informé sur un autre post merci. Malgré cela, 5 jours pour recevoir une réponse c'est long, très long ;-)

Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

Niveau
6
49814 / 75000
points
Equipe

Bonjour Julien,

De nombreuses questions ont été posées sur l’Assistance Mobile ces derniers jours : nos équipes mettent tout en œuvre pour y répondre le plus rapidement possible.

Je vous remercie pour votre compréhension.

Bonne journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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