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Question en attente de réponse
bonjour j'ai oublié de mettre mon code promo "PROMO10ANS pour bénéficier de l'offre .
pouvez vous annuler mon contrat avec ma Commande n° : 423133103504 pour le 065xxxx623 ?
merci
je repasserais ma commande après
par contre les 5 euros de ma carte sim ne seront pas débites ?
Réponses
Bonjour David,
Je vous rassure, il est inutile d'annuler votre commande puisque, en cas d'oubli nous avons prévu d'appliquer le code promotionnel à l'activation de votre ligne auprès de nos services.
Pour ce faire, une fois la portabilité effectuée, je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion afin de procéder à sa mise en place.
Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile!
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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Bonjour, ça y est la portabilité est effectué pouvez-vous appliquer le code de réduction ? Merci
Bonjour David,
Je viens de mettre en place le code promo. Il s'appliquera dès la seconde facture.
Vous bénéficierez d'une remise de 6.98€ pendant 12 mois.
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions.
Je vous souhaite une bonne journée.
Cordialement,
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
Merci c'est sympa de votre part ! Par compte c'est bien pour le
06 59 11 36 23 ? Merci
Bonjour David,
Rassurez-vous, la remise est bien en place sur le numéro que vous avez indiqué.
Je vous souhaite une bonne journée.
Cordialement,
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
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