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pascal L.
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Bonjour,
y a t'il des personnes qui travaillent pour Nrj mobile sur ce site.
Quand je vois le nombre de questions sans réponses, je n'en ai pas l’impression.
Et on ne m' a toujours pas répondu à ma question concernant ma commande n°422996881372 en date du 24/10.

merci de répondre aux questions

Réponse

Bonjour Pascal,

J'ai vérifié votre commande. Les pièces justificatives ont bien été réceptionnées et validées. Cela déclenche l'envoi de votre carte SIM.

Un retard de livraison peut être observé.

Rassurez-vous, votre portabilité ne s'activera qu'à réception de la carte SIM. Vous serez prévenu d'une nouvelle date d'activation par un SMS.

N'hésitez pas à revenir poser vos questions sur l'Assistance Mobile.

Je vous remercie de votre compréhension et je vous souhaite une excellente journée.

Ihssane, Conseillère Assistance Mobile.

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