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numeros de commande perdus

j'ai commandé via telephone et on ma comuniqué un numeros de commande, j'ai envoyé les pieces requises mais j'ai quand meme eu un mail me demandant de renvoyer les pieces
je ne peux pas suivre ma commande car j'ai perdu mon numeros de commande et donc ne sais pas ou en est la situation
ma ligne XXXXXXXXXX

Réponse

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
6
61923 / 75000
points
Equipe

Bonjour Rachid,

Je vous informe que nous avons bien reçu vos pièces justificatives. Toutefois, en raison du succès généré par l'offre Anniversaire, nous accusons un léger retard dans le traitement des commandes et vous prions de nous en excuser.

Notre Service Client fait le nécessaire pour traiter au mieux votre dossier et ce dans les meilleurs délais.

En attendant votre numéro reste actif chez votre opérateur actuel.

Merci de votre compréhension.
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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