Bonjour Rachid,
Je vous informe que nous avons bien reçu vos pièces justificatives. Toutefois, en raison du succès généré par l'offre Anniversaire, nous accusons un léger retard dans le traitement des commandes et vous prions de nous en excuser.
Notre Service Client fait le nécessaire pour traiter au mieux votre dossier et ce dans les meilleurs délais.
En attendant votre numéro reste actif chez votre opérateur actuel.
Merci de votre compréhension.
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile