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en passant d un forfaits bloqué a un forfait sans engagement?

YANNICK D.
YANNICK D.

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Niveau
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en changeant de forfait je conserve mes points ou pas

Réponse

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Yannick,

Je remarque que vous êtes actuellement sur une offre avec un engagement (24 mois) et qu'une migration est prévue pour le 08/12/2015 vers un forfait sans engagement.

Aussi, je vous informe que vous conservez bien vos points de fidélités.

Toutefois, si vous changez de mobile et conservez votre offre sans engagement, ces derniers seront alors proposés à prix nu (sans subvention). Dans le cas où vous passez vers un forfait avec engagement, vos points de fidélités seront utilisés.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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