Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

apn le forfait 10 ans

ali B.
ali B.

ali B.

Niveau
0
12 / 100
points

bonjour,

je viens de passer de b and you a ce forfait 10go.

le soucis,c'est que je n'arrive pas à envoyer et recevoir les mms.
pourtant,je capte bien la 3g,les appels,les sms et je surfe sur le net.

j'ai installe manuellement les apn et aussi avec le sms qui le fait automatiquement.

que faire?j'ai un wiko five

Réponse

Bonjour,

Afin de pouvoir traiter votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris le dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?