Question en attente de réponse
Comment rétracter sa commande?
Je souhaiterais annuler ma commande 423097913653 dans le cadre des 14 jours de rétractation. Merci
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 48302 / 75000
- points
Bonjour Betty,
Je viens de procéder à la rétractation de votre commande.
Nous n'avez pas besoin de renvoyer la carte SIM. La demande de portabilité IN est automatiquement annulée. Votre ligne reste active chez votre opérateur actuel.
Il y a aucune facturation et le prix payé à la souscription est immédiatement remboursé.
Bonne journée !
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "NRJ Mobile " pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
l'Internet de mon forfait il est bloqué
Bonjour j'arrive pas à utiliser l'internet dans mon forfait -
Je souhaite changer de numéro svp car je reçois beaucoup d’appel masqué
Je reçois beaucoup trop d’appel masqué -
Je souhaite activer les appels wifi . Merci
Merci pour votre retour
-
