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Portabilité incomplète ?

PIERRE M.
PIERRE M.

PIERRE M.

Niveau
0
5 / 100
points

Bonjour,
je crois que ma portabilité a été faite que partiellement. je peux emettre des sms et des appels, mais je ne recois rien, quand j'appelle mon num avec un autre portable, le num n'est pas attribué.
Merci de votre reponse rapide.
PM

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
149536 / 180000
points
Equipe

Bonjour Pierre,

Je vous informe qu'un délai technique allant de 24 à 48 heures est parfois observé afin que la portabilité d'un numéro se finalise. De ce fait, je vous invite à redémarrer votre mobile régulièrement et ce jusqu'à bénéficier de l'ensemble des services associés à votre forfait. En cas de persistance de l'incident, n'hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse poursuivre le traitement de votre demande s'il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Réponses

ludovic P.
ludovic P.

ludovic P.

Niveau
1
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points

souvent la portabilité est complètement effective au bout de 24 a 48h donc c'est normal faut patienter un peu pour retrouver tous les services fonctionnels

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