Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

annulation de commande erreur de saisie?

julien C.
julien C.

julien C.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour!J'ai fait une erreur de saisie de coordonnées bancaires et souhaite annuler tout de suite ma commande n° 423137121643 ,numéro de mobile 06*******8.Merci de me dire comment faire et de procéder au remboursement des 5 euros de carte sim.

Réponse

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
64045 / 75000
points
Equipe

Bonjour Julien,

Je vous confirme l'annulation de votre commande 423137121643. Vous conservez la ligne de votre opérateur actuel. Vous pouvez souscrire une nouvelle commande avec le même code RIO.
Le remboursement de la carte SIM sera effectif sous 48 heures.

Je vous souhaite une excellente journée.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?