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Question en attente de réponse

Avancer date de portabilité ?

Sébastien G.
Sébastien G.

Sébastien G.

Niveau
0
2 / 100
points

J'ai fait une demande de portabilité pour vous rejoindre au 17/11, j'ai reçu ma carte sim et souhaite finalement quitter mon ancien opérateur au plus vite ( n°commande 423038454084 )et conserver mon numéro, pouvez vous avancer la date de portabilité ?

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
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points
Equipe

Bonjour Sébastien,

Je vous informe qu'un délai technique de 4 jours (hors dimanches) est nécessaire afin que la portabilité de votre numéro s'effectue dans les meilleures conditions. De ce fait, je viens d'avancer votre date de portabilité au 16/11/2015. Vous allez réceptionner un SMS qui va vous confirmer cette information. C'est à cette date et dès que votre ancienne carte SIM ne fonctionnera plus qu'il vous sera nécessaire d'insérer votre carte SIM NRJ Mobile dans votre téléphone afin de pouvoir profiter de votre nouveau forfait.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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