Question en attente de réponse
Avancer date de portabilité ?
J'ai fait une demande de portabilité pour vous rejoindre au 17/11, j'ai reçu ma carte sim et souhaite finalement quitter mon ancien opérateur au plus vite ( n°commande 423038454084 )et conserver mon numéro, pouvez vous avancer la date de portabilité ?
Réponse
Bonjour Sébastien,
Je vous informe qu'un délai technique de 4 jours (hors dimanches) est nécessaire afin que la portabilité de votre numéro s'effectue dans les meilleures conditions. De ce fait, je viens d'avancer votre date de portabilité au 16/11/2015. Vous allez réceptionner un SMS qui va vous confirmer cette information. C'est à cette date et dès que votre ancienne carte SIM ne fonctionnera plus qu'il vous sera nécessaire d'insérer votre carte SIM NRJ Mobile dans votre téléphone afin de pouvoir profiter de votre nouveau forfait.
Je vous souhaite une excellente journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Une fois votre ligne active, votre Espace Client sera disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Prélèvements abusif et doubles je réitère
Bonjour, Je réitère je n’ai souscrit et signé qu’un abonnement, ni 2 ni 3 Le seul abonnement que j'ai souscrit et resilie finis par 07xxxx80. J'ai signé mandat pour le... -
lignedesactive
Le forfait de mon fils est suspendue alors que la facture est déjà payée et en février vous m'envoyer une autre carte sim que je n'avais pas besoin je vous est fait un retour... -
bonjour, je suis en Allemagne et je n'ai pas de reseau
Le roming n'a pas fonctionné
-
-
