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je n'ai plus de réseau samsung grand prime

VIRGIL F.
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VIRGIL F.

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Samsung Galaxy grand prime VE gris
Bonjours j'ai acheter mon nouveau téléphone depuis 2 semaines bon le réseau étant pas super chez moi mais la le soucis c'est que depuis 4h déjà je n'ai plus de réseau, j'ai un O barré. J'ai redémarrer plusieurs fois le téléphone, retirer et remis la carte SIM, de plus retirer et remettre la batterie mais rien le réseau repars ( réglage de base SFR mobile ou SFR webphone mais les deux me donnes rien ) et aussi suite en magasin SFR j'ai du faire découper ma carte SIM car elle était trop grande peut être que ça a pu jouer ?? apres le découpage cela a bien fonctionner pendant 1 semaine

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

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Equipe

Bonjour Virgil,

Je constate des usages réguliers sur votre ligne depuis votre post. De ce fait, j'en conclus que l'incident que vous rencontriez est désormais résolu. En cas de réapparition de l'incident, n'hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse poursuivre le traitement de votre demande s'il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Réponses

VIRGIL F.
VIRGIL F.

VIRGIL F.

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ah oui désoler j'ai oublier de prévenir que j'ai du retourner sur mon ancien téléphone qui lui fonctionne donc c'est pas un problème de SIM à mon avis c'est mon nouveau téléphone qui ne reconnais pu aucunes SIM :/

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

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Equipe

Bonjour Virgil,

Afin de pouvoir poursuivre le traitement de votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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