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Question en attente de réponse

Comment récupérer sa carte sim après avoir reçu celle d'un autre ?

FREDERIC D.
FREDERIC D.

FREDERIC D.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour,
Ma mère ayant souscris un forfait WOOT E 10GO, nous venons de constater que la carte sim reçu est celle d'une autre personne.
Le service client joint par téléphone ne gère pas ce forfait...
Pourriez-vous m'indiquer comment procéder afin de recevoir la BONNE carte Sim.
D'avance merci.
Cordialement.

Réponse

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
64212 / 75000
points
Equipe

Bonjour Frédéric,

Après vérification de votre dossier, je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé pour valider la référence de la carte SIM.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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