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Question en attente de réponse

est il possible de modifier la commande 423120748062?

FREDERIC M.
FREDERIC M.

FREDERIC M.

Niveau
0
34 / 100
points

bonjour,j'ai commandé une ligne pour ma fille, ligne que j'ai mis à son nom, mais je souhaite régler en débit sur mon compte. or, lors de l'inscription, la prise d'effet a été sur son nom.( le compte IBAN est différent du titulaire de compte) je souhaiterais modifier ou annuler pour recommencer et tout mettre à mon
nom. en vous remerciant

Réponses

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
5
38117 / 40000
points
Equipe

Bonjour Frederic,

Je viens de procéder à l'annulation de votre commande, je vous invite à refaire la souscription en mettant tout au même nom. Une fois, la ligne active vous pourrez faire un changement de titulaire pour que la ligne soit au nom de votre fille mais que vous restiez le payeur de cette ligne.
A bientôt sur l'Assistance Mobile,
Bonne journée !
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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FREDERIC M.
FREDERIC M.

FREDERIC M.

Niveau
0
34 / 100
points

bonjour, effectivement la commande a été annulé mais je ne peux plus refaire une nouvelle commande car maintenant ma carte de paiement est refusée.
comment se fait il que je ne puisse réitérer ma commande?

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

Niveau
6
41545 / 75000
points
Equipe

Bonjour Frédéric,

Je constate que vous avez réussi à faire une nouvelle souscription aujourd'hui en fin de journée.

N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si besoin.
Passez une bonne soirée.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

FREDERIC M.
FREDERIC M.

FREDERIC M.

Niveau
0
34 / 100
points

Bonsoir, oui effectivement, j'ai réussi, mais par le biais du service auchan mobile.
CQFD
enfin ça marche c'est le principal
merci

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