Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Cette question a été résolue

pourquoi un forfait à 10euros est facturé 14,80??????

CLAUDE V.
CLAUDE V.

CLAUDE V.

Niveau
0
2 / 100
points

forfait souscrit en agence promotion 10euros et facture prélevée 14,80. Pourquoi????

gilles D.
gilles D.

gilles D.

Niveau
1
126 / 750
points

1- la promo 10€ commence le 2eme mois comme mentionné sur le site.
2- histoire de prorata...

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (2)

100%

100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Réponses

Bonjour Claude,

Conformément à ce que vous a indiqué Gilles, je vous confirme que le code promotionnel est appliqué à partir de la seconde facture et sur les 11 suivantes. En effet, la première facture (dite facture d'ouverture) est un prorata temporis basé sur le prix du tarif de base (16,98 €).

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?