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Commande toujours pas validé depuis 12 jours

yamina B.
yamina B.

yamina B.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour je vous ai envoyé tout les documents il ya 2 semaines en recommandé celle ci n'es toujours pas validé Merci de me dire ou en es cet commande Commande n° : 423034090096

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
149536 / 180000
points
Equipe

Bonjour Yamina,

Je constate sur votre ligne que votre commande est actuellement en cours de préparation par notre Support Logistique. Dès qu'elle vous sera expédiée, un mail contenant un lien de suivi va vous être adressé. Une fois votre carte SIM reçue, je vous invite à l'activer depuis votre Espace Client s'il vous plaît.

Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Une fois votre nouvelle ligne active, votre Espace Client sera disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

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