Assistance Mobile

Cette question a été résolue

Mon iphone a un probleme

LOBNA O.
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Bonjour voila j'ai un iphone 5s et l'image la luminosité fait que d'augmenter et de redecendre et sa me gave un peu j'ai une garenti de 1 ans merci de me contacter d'urgence .

Bonjour Lobna,

Pouvez-vous m'indiquez si le mobile provient de EI Telecom ?

Merci de votre retour.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

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Réponses

LOBNA O.
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Pk me posee vous cette question ?

Bonjour Lobna,

Je n'ai pas de mobile sur votre ligne.

Pour mettre en place un service après-vente, le mobile doit provenir de chez NRJ Mobile.

Pouvez-vous m'indiquer si le mobile a été acheté chez EI telecom ?

Merci de votre retour.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Lobna,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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