Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

rappel téléphonique?

FRANCK D.
FRANCK D.

FRANCK D.

Niveau
0
15 / 100
points

Bonjour je viens de voir sur le forum que si vous n avez pas les bon renseignement pour un client a venir vous faites tous pour rentrer en contacte avec celui ci , vous l appeler lui laisser des Msgs pour lui dir que sont NUMERO RIO n est pas le bon .... si on est client la tout change aucun rappel malgré mes multiples demande , bien prendre en compte ce que je vai vous dire la loi vous oblige à me donner un RIO qui me permet d aller chez un autre opérateur de mon choix en gardant mon numéro de tel , le numero de RIO que l on me donné au 3179 ne me permet pas d effectuer ce droit si je suis obligé de changer mon numéro de tél que j ai depuis plus de 10 ans je déposé une plainte à la CLCV .... je suis sérieux ... appeler moi très rapidement

Réponse

Diane F.
Diane F.

Diane F.

Niveau
6
43381 / 75000
points
Equipe

Bonjour Franck,

Votre demande a été prise en charge sur le fil de discussion suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/989153-numero-rio-fonctionne

Je vous invite à vous y rendre pour consulter la réponse qui vous a été apportée.

Afin que la prise en charge de votre demande soit optimale, je vous invite à ne pas multiplier les fils de discussions.

Merci de votre compréhension.

Diane, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?