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Question en attente de réponse

Ma nouvelle carte Sim affiche "appels d'urgence uniquement". Que faire ?

WASSIMA A.
WASSIMA A.

WASSIMA A.

Niveau
0
15 / 100
points

Bonjour,
Suite a un changement de carte Sim pour améliorer mon réseau internet j'ai rencontrer un problème. Sur mes deux SIM je n'ai pas de réseau. Ainsi, j'ai essayer a plusieurs reprise de redémarrer mon téléphone, d'enlever la batterie mais tout cela en vain.Donc, je me permet de vous demandez de l'aide pour rétablir ma ligne au plus vite. Merci

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
149536 / 180000
points
Equipe

Bonjour Wassima,

Je constate sur votre ligne que vous parvenez de nouveau à émettre des usages. De ce fait, j'en conclus que l'incident que vous rencontriez est désormais résolu. En cas de réapparition de l'incident, n'hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse poursuivre les investigations nécessaires à la résolution de votre problématique.

Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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