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Question en attente de réponse

pourquoi je n'arrive pas à utiliser mon téléphone qui est "non enregistré sur le réseau"?

MYLENE T.
MYLENE T.

MYLENE T.

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nouvellement abonnée à votre forfait, je n'ai pas encore pu utiliser vos services. j'ai appelé le service client vendredi 6/11 qui m'a dit que la ligne était bien activée mais qu'il fallait attendre 24h pour que ce soit effectif. les 24h sont passées et je ne peux toujours rien faire! dois-je regretter d'avoir souscrit un forfait chez vous et envisager un changement de fournisseur????

Réponse

Bonjour Mylène,

Je constate sur votre ligne que votre demande a déjà été traitée par notre Support Technique à la suite de votre appel du 09/11/2015 auprès du Service Client. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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