Question en attente de réponse
Changement vers un forfait 10go 10ans?
Bonjour,
Je suis cliente chez vous, d'un forfait Woot 3go sans engagement.J'aimerai pouvoir profiter de votre offre promotionnelle tout illimité + 10go d'internet sans engagement pour 10euros pendant 1an.
Je n'ai pas réussis via mon espace client, j'ai essayé de me réinscrire mais on me dit que mon RIO n'est pas valide. (vu que je suis déjà cliente..)
Je vous invite à me contacter via mon adresse mail pour m'indiquer les démarches à suivre!
Je vous remercie par avance,
Léa
Réponse
Bonjour Léa,
Je vous informe que notre offre anniversaire au tarif de 10 € est valable uniquement pour les nouvelles souscriptions. Toutefois, le changement de forfait est tout à fait possible depuis votre ligne mais il est proposé au prix de base (16,98 €). La migration va vous permettre de conserver votre numéro d'appel et pour un euro de plus que ce que vous payez actuellement, vous bénéficierez de plus d'Internet. Si vous désirez la mettre en place, je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse poursuivre le traitement de votre requête s'il vous plaît.
Je vous souhaite une excellente journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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Pourquoi ma fille dont je suis titulaire de la ligne ne peut pas accéder au réseau en Martinique ?
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Nouvelĺe facturation de forfait
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