Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Le prix réel du forfait ?

MORGANE R.
MORGANE R.

MORGANE R.

Niveau
0
1 / 100
point

bonjour, j'ai souscrit au forfait anniversaire de 10€ par mois début novembre, pourtant la facture est de 11,48€, j'aimerais bien comprendre ?? Merci

Réponses

Bonjour Morgane,

La réponse de Tony est correcte. La facture de mise en service étant établie au prorata entre la date d'activation et la date de renouvellement du forfait, la remise est appliquée sur le premier cycle de facturation complète. Vous bénéficierez donc de la remise à partir de la seconde facture durant une période de 12 mois.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?