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Question en attente de réponse

Le prix réel du forfait ?

MORGANE R.
MORGANE R.

MORGANE R.

Niveau
0
2 / 100
points

bonjour, j'ai souscrit au forfait anniversaire de 10€ par mois début novembre, pourtant la facture est de 11,48€, j'aimerais bien comprendre ?? Merci

Réponses

TONY D.
TONY D.

TONY D.

Niveau
2
1988 / 2000
points

l espace client ne comporte que le tarif de base.
La remise s'effectue des le second mois.
Le premier mois est calculé au prorata sur la base du tarif normal ;)

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
47950 / 75000
points

Bonjour Morgane,

La réponse de Tony est correcte. La facture de mise en service étant établie au prorata entre la date d'activation et la date de renouvellement du forfait, la remise est appliquée sur le premier cycle de facturation complète. Vous bénéficierez donc de la remise à partir de la seconde facture durant une période de 12 mois.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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