Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Validation des pièces justificatives ?

Alban F.
Alban F.

Alban F.

Niveau
0
14 / 100
points

Bonjour,

J'ai finalisé ma commande le 31/10, j'ai envoyé les pièces justificatives directement à l'adresse indiquée et je n'ai pourtant rien reçu m'indiquant que mes pièces justificatives aient été validées.

Pouvez vous me confirmer que tout est en ordre afin que ma ligne soit effective le plus rapidement possible.

Pour information, mon numéro de commande est : 423061051706.

Merci d'avance,
Cordialement,
Alban FAJOL.

Réponses

Alban F.
Alban F.

Alban F.

Niveau
0
14 / 100
points

Bonjour,

Je viens de recevoir un mail m'indiquant qu'il manque la photocopie de ma pièce d'identité. Je suis sûr de l'avoir mise avec les autres pièces justificatives. Pouvez vous vérifier et m'indiquer si je dois la renvoyer ?

Merci d'avance,
Cordialement,
Alban FAJOL

Caroline R.
Caroline R.

Caroline R.

Niveau
4
8100 / 12000
points
Equipe

Bonjour Alban,

A ce jour, votre dossier est bien complet. Votre commande est en cours d'expédition, vous devriez la recevoir prochainement.

Quelques jours après sa réception, un SMS de confirmation de la date de portabilité vous sera envoyé.

Passez une bonne journée,

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?