Assistance Mobile

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Question en attente de réponse

souscription validée puis annulée?

SOPHIE L.
SOPHIE L.

SOPHIE L.

Niveau
0
4 / 100
points

Bonjour,
Commande n° : 422995049729 validée le 31 octobre après confirmation de la réception des pièces et de la signature puis plus de nouvelles.Sur le suivi de commande celle ci serait annulée.Qu'en est il?

Réponse

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
50170 / 75000
points
Equipe

Bonjour Sophie,

Nous rencontrons des ralentissements dans la validation des pièces justificatives et l’expédition des commandes peuvent être observés.

Nos équipes ont été renforcées afin de traiter au plus vite toutes ces demandes.

Votre demande a été prise en compte. Vos pièces justificatives ont été prises en compte.

Votre commande va être envoyée à nos équipes logistiques pour l'envoi de votre carte SIM dans les plus brefs délais.

Je vous remercie de votre compréhension. Passez une excellente journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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